VMAX-562
VMAX registration error - STATUS: LOCAL AUTHENTICATION ERROR (CODE = 30)
Description
VMAX BETA FIRMWARE DW-VG416 1.5.5.7
STELLA 2.0.71-3
ORG ID: EACM8384
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Ran a full factory default including network settings.
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Once the system came back online. I activated Pathfinder and attempted to register with the same ORG ID and User ID.
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failed with the following error:
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Created: 7 December 2024, 00:38
Updated:
10 December 2024, 19:00
fixed. 2nd version 1.5.5.7(20241209)
DW-VG416_v1.5.5.7(20241209)
MyDW 기등록 및 미등록+초기화 상태에 Current Status가 Registered로 표시되는 것을 Not Registered 로 표시되게 수정
myDW 기등록상태 및 미등록 상태 모두 에러는 발생하지 않습니다.
참고로 Status:cloud connect error (code=50) 는 말그래도 cloud 서버와 통신이 안될때 발생하는 에러메세지입니다. > 등록당시 network 환경 및 Cloud 서버 상태를 확인해 보셨는지요?
단, Current Status 인경우 미등록+초기화 상태에서도 Registered 로 표시되는 현상은 확인했습니다.
@FOCUS_JH Firmware에서 확인 부탁드립니다.
VMAX Issue로 이관
@Paul S. Kim deregi 후 vmax 초기화 진행(network 포함)
초기화시에 STATUS가 REGISTERD로 표시됨.
등록시도시에 error 발생(STATUS는 NOT REGISTERED)
시간 경과후에 myDW에 Regi로 올라옴.(카메라 정보는 올라 오지 않음)
Web link시 Auth fail 발생
web에서 확인해 보면 not regi상태임. 이 상태에서 regi하면 정상적으로 regi됨.
@KY Park @Greg(Sungwon) Kim @박 팀장님. 재현 시험 부탁드립니다. 결과에 따라 상태 변경 바랍니다.