Stella: 2.0.78-4

EU ID: EACM8384

Summary: Long video upload (3 hours, ~3.9 GB) displays only 9 minutes of playback with buffering and an error message. Camera OSD shows accelerated time.

Additional Details:

• Upload timeframe: 08/26/2025 07:03:56 AM PDT – 08/26/2025 10:03:56 AM PDT

• Uploaded file size: 3953.58 MB

• Expected video length: ~3 hours

• Observed video length: 9 minutes

• Symptoms:

  • Playback buffers frequently

  • Error message appears during playback

  • Camera OSD date/time runs in fast-forward instead of real-time

[Analysis]

(1)고용량 Video Share AVI재생문제

제가 마지막 Feedback 받기로는 작년 9월에 Video Share 확인중 고용량 문제가 있어 , DW 연구소에 문의한적이 있는데..

영상 길이를 최대 한 시간으로 제약을 두는 것을 내부적으로 협의하고. 당분간 10Mbps 기준 0.5 시간 이내의 영상만 업로드 요청건으로 답변 받았습니다.

당시 제가 확인했을때도 1GB이하 Video Share 만 정상 재생되는 것으로 확인되었는데 .. 혹시 용량 늘어나는 부분에 대해 저희 연구소와 진행된 내용이 있는지요?  

어제-오늘 재확인해 봐도 1GB(30분) 이하 용량만 정상재생되고, 1GB 초과되면 재생 안되는 것으로 확인됩니다.

 참고로 Video Share 3시간 동일구간을 NVR 에서 AVI 백업하면 1GB 단위로 분할백업이 되는데 모두 정상 재생됩니다.

(2) 9분 가량의 AVI 동영상 재생시 정상적인 속도로 돌아왔다가 다시 빨라졌다 한다는 이슈

    해당 이슈는 기존 이슈 (특정 Schedule record 모드와 GOP 조합) 입니다.

https://jira.external-share.com/issue/2ff3ad69-24d3-4fcd-8d13-ee681244fa51/VMAX-557

• C+M 구간 Video Share 된 동영상 고배속 재생 문제 > 추후 개선검토 사항.

       (TC1) FPS 보다 GOP가 크고, 일반적인 설정 녹화 구간 Video Share 정상 배속 재생됨

                실제 해당 구간을 USB AVI 파일로 Backup 받아도 동일하게 정상배속 재생됨

                 ex) h264(7fps/30gop) C+M Full Fps 구간 및 C+M 1fps Continuous Off 구간.

       (TC2) FPS 보다 GOP가 크고, C+M 1fps Continuous On, 1fps 녹화 구간 Video Share 고배속 재생됨

               실제 해당 구간을 USB AVI 파일로 Backup 받아도 동일하게 고배속 재생됨

                ex) h264(7fps/30gop) C+M 1fps 구간

                ex) h264(15fps/30gop) C+M 1fps 구간

       (TC3) FPS 와 GOP가 같고, C+M 1fps Continuous On, 1fps 녹화 구간을 Video Share 정상배속 재생됨

              실제 해당 구간을 USB AVI 파일로 Backup 받아도 동일하게 정상배속 재생됨

               ex) h264(30fps/30gop) C+M 1fps 구간.

• (TC2) 결과에 따라 C+M 1fps Continuous 사용시에는 FPS 와 GOP 를 동일하게 설정해서 사용해야합니다.

• 연구소에 다시 검토요청 하겠으나,  개선되기 전까지는 C+M 1fps Continuous 사용시에는 FPS 와 GOP 를 동일하게 설정해서 사용 권장합니다.