User 메뉴 관련 재부팅 이슈

Description

VMAX IP G4 v1.6.0.20 (16CH/12CH)

*아래 두 장치모두 myDW에 등록되지 않은 상태

아래 증상들 관련하여 확인을 부탁드립니다.

  1. User 메뉴를 web에서 변경 시 아래 동영상과 같이 화면이 freeze 됐다가 잠시 후 재부팅이 발생합니다.
    현재까지 유저 추가, 수정 시 발생되었고 100% 재현은 안되지만 여태 4번 정도 재현 한 거보면 어느정도 재현되는것 같습니다.
    12CH, 9CH에서는 재현되지 않습니다.

  2. 12CH에서는 유저 메뉴 설정 시 재부팅은 일어나지않지만, 유저 추가 시 저장이 되지않습니다.
    9CH, 16CH에서 재현 되지않음.

이전에 공유해드린 팀뷰어로 접속하시면 아래 IP를 통해 접속이 가능합니다.

  • Team viewer
    ID: 806 849 984
    PW: Dwcc16220!

  • NVR
    (ID/PW: admin/Admin1234!)
    16CH: 192.168.50.135
    12CH: 192.168.50.111

추가로 필요한 정보가 있으시면 말씀해주세요.
+) 시리얼 케이블은 현재 지난번 문의드린 외부접속 의심되는 장치에 연결되어있는데 이제 분리해도 괜찮을지요?

Attachments

Upload attachments

Drop your files to upload

(Max file size: 1.00 GiB)

Uploading...
(Template) Current File Name (1 / 7) 123KB / 2.1MB
(Template) File Name 123KB / 2.1MB
Upload completed. Click here to reload the page.

Child issues

Linked work items

Activity

FOCUS_JH updated the Rank at 23 March 2026, 23:46
NoneRanked higher
FOCUS_JH changed the Status at 23 March 2026, 23:46
To DoIn Progress
Unknown User created the Issue at 17 March 2026, 16:27