Issue Jira Produção: https://jiraproducao.totvs.com.br/browse/IDEIA-2745

Reporter: TOTVS IDEIA

Creator: Patricia Theilacker

Formulário de origem: Abertura de issue para Plataforma Carol

Formulário preenchido por: patricia.theilacker@totvs.com.br

Informe a sua área de atuação na TOTVS: RH

Ambiente impactado: Produção

Fase/estágio: Já estamos em PRODUÇÃO

Informe o assunto a ser direcionado: Quero reportar um tema que não consta em nenhuma das opções anteriores

Descreva o seu problema: No Clockin Web quando os usuários logan inicia um looping entre Carol e Azure onde a pessoa não consegue entrar no aplicativo. Verificamos que ocorre também quando a pessoa desloga. Isso ocorre quando o acesso é feito no link do aplicativo Carol.

Informe a Org relacionada: motiva

Informe o tenant/ambiente relacionado: motiva

Ciente de que, caso precise trazer upload de anexos, ele deverá acontecer na issue criada no JIRA Produção.: Estou ciente que o envio destas evidências será realizado diretamente na issue criada no JIRA PRODUÇÃO.

Informe a prioridade da sua issue: CRÍTICA: Gera impacto financeiro e/ou interfere na continuidade das atividades produtivas/implantações e/ou issues relacionadas à Ouvidoria TOTVS.

Sendo prioridade CRÍTICA, relate a justificativa: Cliente está impedido de usar o Clockin Web e por segurança não quer permitir o acesso a Carol

Nos comentários estão todos os detalhes técnicos analisados pelo time 

Na issue DRHCLOCKIN-11494 temos o drive https://drive.google.com/drive/folders/1D0ngUD48dNAEtXOugOmxYEfNPhhIluxq?usp=drive_link com videos do cliente e do Clockin 

Usuário e senha via Azure:

• Login: 18-73898@engelogtec.com.br

• Senha: Xe3%B0LC:A

• Possui 2FA habilitado então necessário enviar o código para para patricia.theilacker@totvs.com.br via chat para poder aprovar no autenticador da Microsoft{*}*