• Issue Jira Produção: https://jiraproducao.totvs.com.br/browse/IDEIA-3130

• Reporter: TOTVS IDEIA

• Creator: Aline Aparecida Medeiros Oliveira

• Formulário de origem: Abertura de issue para Plataforma Carol

• Formulário preenchido por: aline.aoliveira@totvs.com.br

• Informe a sua área de atuação na TOTVS: Gooddata

• Ambiente impactado: Produção

• Fase/estágio: Estamos em tempo de PROJETO

• Informe o assunto a ser direcionado: Quero reportar um tema que não consta em nenhuma das opções anteriores

• Título - Resumo: Erro na plataforma Carol ao clicar no botão Update App

• Descreva o seu problema: Foi disponibilizado no ambiente unificado o botão para atualizar a versão dos apps dos clientes, porém não está funcionando, apresenta o erro abaixo:

The app cannot be updated for this tenant. App version 0.0.67 is not available for this tenant. Please update the app in Unified Tenant first.

• Informe a Org relacionada: https://totvstechfindev.carol.ai/carol-org/home-org-user

• Informe o tenant/ambiente relacionado: cfde49c5ce9b4b09b32c898eac4b55dd

• Ciente de que, caso precise trazer upload de anexos, ele deverá acontecer na issue criada no JIRA Produção.: Estou ciente que o envio destas evidências será realizado diretamente na issue criada no JIRA PRODUÇÃO.

• Informe a prioridade da sua issue: MÉDIA: não acontece em ambiente produtivo e nem possui impacto financeiro direto. Ex.: problemas de teste, homologação ou desenvolvimento.

• Sendo prioridade CRÍTICA, relate a justificativa:

Reprodução Interna

• Eu (Robson) acessei um app interno (In Memory) e reproduzi o problema:

  • Eu garanti que a Unificada estava na versao mais recente: https://totvslabs.carol.ai/carolinmemory/carol-ui/carol-app/7971f110e2094a64bdefbd73ab440c39/tenants

  • Eu tentei atualizar uma tenant cliente (poffo) e essa deu o erro.