VMAX-291
[DW-VG4] Pathfinder site doesn't show timeline
Description
pathfinder 사이트 연결 직후, Live 화면에서 영상이 있는 다른 채널 클릭 시에도 타임라인이 표시되지 않고, playback으로 이동했을 때도 표시되지 않습니다.
녹화데이터가 없는 채널이여도 타임라인 두줄 중 아래 줄은 불투명하게 표시되어야하는데 아무것도 표시되지 않습니다.
타임라인에서 우클릭 > Refresh 하거나 다른 채널들을 클릭하다보면 다시 표시됩니다.
아래 정보 기입된 16 채널 장치 한대에서만 해당 증상이 나옵니다.
다른 16채널 장치에서 비슷한 조건을 만들어 재현 시도해보았으나 증상이 나오지않았습니다.
<장치 정보>
p2p id : P2P-90268CCFC0E5-200021
id / pw : admin / Admin1234!
version : v1.5.3.6
+) C3CMS에서 P2P ID로 사이트 등록했을 때도 같은 증상이 확인 된적있으나 대부분의 경우 잘 표시됩니다.
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High
Created: 5 April 2023, 22:43
Updated:
24 July 2024, 17:34
smart web viewer version 1.2.5.15 에서 증상 없음.
반복 Refresh 하다보면 증상이 나오기는 합니다만..
TimeLine 안나올때 다시 Refresh 하면 정상적으로 TimelIne 표시됩니다.
FW 만의 문제라고 단정지을수 없기 때문에 DW PF Site 와 함께 확인이 필요합니다.
reproduced symptom Model: DW-VG412 FW: 1.5.4.3 smartwebviewer: 1.2.5.1
RARE OCCURENCE
Steps to reproduce:
Refresh PF site and click timetable
Ex. https://screenrec.com/share/0aTdpjZsoH
15.40.8 인데 여전히 접속안되네요.
DW 다른 분의 Teamview 는 연결됩니다.
team viewer quick support 버젼 깔려 있고,
version 15.40.8에서 접속 확인 됩니다. 사용하시는 버젼이 뭔가요? 15.40.8로 접속 해서 봐주실 수 있을까요?
해당 PC의 Teamview를 업그레이드 해야 할것 같습니다.
그리고 IP 로 연결했을때는 Timeline이 잘 나오는것인가요?
TV:
id: 1733047736
pw : 9e13se
로 접속하시면 위 사이트 로컬로 접속 가능하실 겁니다.
하단 타임라인 표시 자체가 느린듯 하고, refresh 나 view all 눌러와 타임라인 나옮니다.