• Jira TOTVS issue: https://jiraproducao.totvs.com.br/browse/DLABSCAPL-3664
• Attachments:
  https://jiraproducao.totvs.com.br/secure/attachment/2078849/BF_Usu%C3%A1rios+para+ajuste.xlsx

1) Qual o seu segmento TOTVS?
TOTVS - CROSS BUSINESS RH - CLOCK IN

2) Qual o produto / Carol APP relacionado?
CLOCK IN

3) Informe o ambiente impactado:
( ) Desenvolvimento () Homologação ( ) Implantação (X) Produção

4) Informe a fase/estágio:
( ) É um Projeto (X) É cenário em Produção

5) Informe a prioridade desta issue:
CRÍTICA: Gera impacto financeiro e interfere na continuidade das atividades produtivas/implantações e/ou issues relacionadas à Ouvidoria TOTVS;

6) Informe o tipo de problema/dúvida que descreve a sua situação:

BOM FUTURO - Clock In - Pipeline mdmuser - Logins rejeitados por ter outro Login vinculado ao mesmo telefone mesmo já excluído o Login anterior.

Na BOM FUTURO temos uma lista de 93 mdmlogins que são rejeitados na execução da pipeline devido ter outros mdmlogins vinculado ao mesmo número de Telefone e o cliente utiliza o Telefone para realizar Login no CLOCK IN MOBILE via SMS.

Um exemplo é o Telefone +5566996810933, ele estava vinculado ao e-mail 16554720@bomfuturo.com.br que é antigo e não tem vínculo com o ERP do cliente hoje, esse login foi apagado do Tenant e da Organização.

O mdmlogin correto para estar vinculado ao Telefone +5566996810933 é o adao.malinoski@bomfuturo.com.br, porém ele segue sendo rejeitado com a mensagem Failed to create User adao.malinoski@bomfuturo.com.br: Record already exists with 'mdmPhoneNumber '+5566996810933'' in the tenant 8cd6e43115e9416eb23609486fa053e3 for types [mdmGlobalUser].

A lista com todos 93 mdmlogins nessa situação está no arquivo .xlsx anexo, na coluna C e D está o novo mdmlogin e o telefone, já na coluna F está o mdmlogin antigo.

Após deletar e/ou retirar o vínculo do telefone ao mdmlogin antigo é necessário reprocessar a pipeline e verificar se os novos mdmlogins deixaram de ser rejeitados.

Schedule da pipeline que estamos pilotando com a BOMFUTURO: https://global.carol.ai/bomfuturo/carol-ui/tasks/scheduled/744f7119e2fe4ec0a56b4ac41664d44d